Coface-Strategieplan „Power to the Core“: Mit Data Science und KI zu mehr Kundennutzen

Wien (OTS) – Paris / Wien, 22. März 2024 – Mit dem neuen Strategieplan „Power the Core“ verfolgt der internationale Kreditversicherer Coface das Ziel, bis 2027 ein führendes globales Ökosystem im Kreditrisikomanagement zu schaffen. „Unser Ziel ist es mit Investitionen in Daten und Technologien den Mehrwert für Kunden und Partner weiter zu maximieren“, unterstreicht Dagmar Koch, Country Managerin von Coface Österreich. „Unser neuer Strategieplan ‚Power the Core‘ stützt sich auf unsere Stärken sowie das Engagement und die Expertise aller Mitarbeitenden, um unsere Transformation zu beschleunigen“, erläutert Coface Group-CEO Xavier Durand. Der Fokus liegt auf dem Kerngeschäft, der Warenkreditversicherung, sowie auf den Services im Bereich Business Information.

Coface plant gezielte Investitionen in Daten und Technologie, um neue, differenzierende Daten- und Scoring-Funktionen aufzubauen, die modernste Modellierungstechniken wie Data Science und künstliche Intelligenz einbeziehen. „Unsere Kunden sind mit immer mehr Komplexität und neuen Herausforderungen konfrontiert. Environmental Social Governance, Lieferketten-Monitoring, Cyber-Security und Liquiditätssicherung; um nur einige Schlagworte zu erwähnen. Dahinter steckt oft handfester Personalaufwand. Daher konzentrieren wir unsere Investitionen auf Technologie und Konnektivität, um unsere Kunden hier weiter zu entlasten und den Aufwand für Kreditrisikomanagement zu reduzieren“, unterstreicht Koch und führt weiter aus: „Wir werden das Warenkreditversicherungsgeschäft vertiefen und ausweiten. Neben einem disziplinierten Underwriting wird Coface weiter in Wachstum im KMU-Segment und im Mittelstand investieren, um insbesondere für dieses Kundensegment Prozesse zu vereinfachen und das Kundenerlebnis weiter zu optimieren.“ Zudem werden wir das profitable zweistellige Wachstum im Bereich der Business Information fortsetzen. Hier erfolgen Investitionen in den kontinuierlichen Ausbau der Vertriebsteams, die Erweiterung der Kanäle für Datenakquise und Diversifizierung der Anwendungsfelder sowie die fortlaufende Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

Ausbau von Unternehmenskultur und CSR

„Unsere Unternehmenskultur und unsere Werte sind die Basis unseres Erfolgs und spielen bei Coface seit langem eine besondere Rolle. Unsere Einzigartigkeit wollen wir weiter ausbauen und damit ein attraktives Arbeitgeberangebot schaffen. Das geht Hand in Hand mit fortlaufenden CSR-Maßnahmen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist der Purpose und der Teamspirit unserer Organisation besonders wichtig und mir auch. Diesen Purpose spüren wir jeden Tag in der Arbeit und das treibt uns an – eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern ‚trade with confidence‘“, unterstreicht Koch.
Gleichzeitig verfolgt das Unternehmen ehrgeizige Finanzziele für 2027 und darüber hinaus.

Dazu zählen:

eine undiskontierte Schaden-Kosten-Quote (Combined Ratio) von rund 78 Prozent über den gesamten Zyklus, eine Verbesserung um 2 Prozentpunkte gegenüber dem vorherigen Plan
eine durchschnittliche Eigenkapitalrendite von 11 Prozent über den gesamten Zyklus. Dieses Ziel gilt für das derzeitige Zinsumfeld.
Ein Solvabilitätskoeffizient am oberen Ende der Zielspanne von 155 bis 175 Prozent mit einer Ausschüttungsquote von mindestens 80 Prozent des Nettogewinns.
Ein zusätzlicher Beitrag des Bereichs Business Information zur Eigenkapitalrendite der Gruppe von 50 Basispunkten ab 2027.

Positive Bilanz: „Build to Lead“: ein voller Erfolg

Mit den erfolgreichen Strategieplänen „Build to Lead“ (2020 bis 2023) und „Fit to Win“ (2016 bis 2019) hat Coface ein starkes Fundament für die künftige Weiterentwicklung gelegt. „Build to Lead“ wurde im Februar 2020, kurz vor Ausbruch der Corona-Pandemie vorgestellt. Trotz des volatilen wirtschaftlichen Umfelds in den Folgejahren hielt Coface an ihrer strategischen Ausrichtung fest. Die Risikoexperten konnten sich auf ihre Agilität verlassen und alle Strategieziele erreichen oder übertreffen. So konnte die kombinierte Schaden-Kosten-Quote zwischen 2020 und 2023 stark gesenkt werden und lag mit durchschnittlich 69,1 Prozent deutlich unter der Zielvorgabe. Die durchschnittliche Eigenkapitalrendite lag im selben Zeitraum bei 10,8 Prozent und damit über dem Zielwert. Im Bereich Business Information verzeichnete Coface ebenfalls eine positive Entwicklung: Das Wachstum dieser reinen Dienstleistungstätigkeit, die kein regulatorisches Kapital erfordert, erreichte zwischen 2019 und 2023 durchschnittlich 13 Prozent.

„Die großen Erfolge unserer strategischen Pläne ‚Fit to Win‘ und ‚Build to Lead‘ haben ein solides Fundament für Coface geschaffen. Wir haben bewiesen, dass sich unsere Geschäftsbereiche gegenseitig ergänzen. Das ermöglicht im nächsten Schritt die Entwicklung eines führenden Ökosystems für das Kreditrisikomanagement, das unseren Kunden einen noch größeren Mehrwert bietet“, betont Durand und erklärt abschließend: „Für die Warenkreditversicherung und unsere Business Information werden wir gezielt in Daten und in Technologie investieren. Wir werden die führende Rolle in der Kreditversicherung weiter ausbauen und streben gleichzeitig ein zweistelliges profitables Wachstum bei den Informationsdienstleistungen an. Um diese ehrgeizigen Ziele zu erreichen, nutzen wir unsere einzigartige Kultur als multinationaler Konzern, der sich seinen Kunden verschrieben hat und sich seiner Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit verpflichtet fühlt. Wir heben unsere finanziellen Ziele für den gesamten Zyklus erneut an und streben einen zusätzlichen Beitrag von 50 Basispunkten aus dem Bereich Business Information zur Eigenkapitalrendite der Gruppe ab 2027 an. Das Engagement unserer Mitarbeitenden und Partner wird, genau wie beim vorangegangenen Strategieplan, eine tragende Säule des gemeinsamen Erfolgs im Dienst unserer Kunden sein.“

COFACE: FOR TRADE

Mit 75 Jahren Erfahrung und dem dichtesten internationalen Netzwerk ist Coface ein bedeutender Kreditversicherer, Partner im Risikomanagement von Unternehmen und in der globalen Wirtschaft. Mit dem Anspruch, der agilste Kreditversicherer weltweit zu werden, unterstützt Coface 50.000 Kunden dabei, Geschäfte aufzubauen und dynamisch zu entwickeln. Die Produkte und Dienstleistungen schützen Unternehmen im nationalen und internationalen Business und helfen ihnen, Kreditentscheidungen zu treffen. 2022 war Coface mit rund 4.720 Mitarbeitern in 100 Ländern aktiv und erzielte einen Umsatz von ca. 1,81 Mrd. Euro.

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